Choisir un logiciel de planning médical : 12 critères
Choisissez un logiciel de planning médical en lui soumettant les règles et les difficultés de votre service. Faites montrer une absence, un échange et un poste qui reste vacant. Vérifiez ensuite qui décide, ce qui est publié et ce qui part vers les autres outils.
Critères, preuves et interface revus le 9 novembre 2026.
Cette grille rassemble douze critères et les questions à poser à chaque éditeur, nous compris. Copiez-la et adaptez-la avec votre équipe.
Avant de comparer : décrire votre organisation
Commencez par un document court qui décrit votre service tel qu’il fonctionne aujourd’hui. Sans lui, chaque éditeur montre ce qu’il fait le mieux, et les démonstrations ne se comparent plus.
- les activités, les lignes de garde et d’astreinte, avec leurs horaires ;
- les règles écrites et non écrites : repos, maximums, qui peut tenir quoi ;
- les effectifs, les temps partiels et les statuts (salariés, indépendants, médecins en formation) ;
- les sites, s’il y en a plusieurs ;
- ce qui part chaque mois vers la paie.
Envoyez ce document avant la démonstration et demandez à voir votre cas, pas un cas type.
Les règles et le planning
1. Les règles du service et l’équité
Le logiciel doit appliquer vos règles, pas vous imposer les siennes : participation par ligne, compétences requises, maximums par mois, temps partiels, désidératas, règles qui dépendent du lendemain.
À demander : comment une règle est-elle paramétrée, et par qui ? Que se passe-t-il quand deux règles se contredisent ? Le logiciel génère-t-il un planning complet, ou aide-t-il seulement à le remplir à la main ? Peut-on voir pourquoi une affectation a été faite ?
2. Gardes, astreintes et repos
Gardes sur place, astreintes ou piquets à domicile doivent être examinés avec l’activité de jour. Documentez les règles applicables à chaque personne selon son pays, son statut et son contrat avant de les configurer.
À demander : comment la couverture est-elle vérifiée avant publication ? Une modification manuelle contraire à une règle configurée est-elle signalée ? Comment enregistre-t-on les interventions pendant une garde à domicile pour revoir l’activité du lendemain ?
3. Plusieurs sites
Quand des praticiens travaillent sur plusieurs sites d’un groupe ou d’un établissement, chaque site doit garder ses lignes et ses horaires, mais chaque praticien ne doit avoir qu’un planning.
À demander : une affectation sur un site rend-elle le praticien indisponible sur l’autre ? Existe-t-il une vue de la couverture de tous les sites ?
4. Demandes et échanges
Désidératas, congés et échanges doivent pouvoir être retrouvés avec la décision prise. Si vous utilisez plusieurs canaux, montrez au fournisseur comment vous les rapprochez aujourd’hui.
À demander : les demandes entrent-elles directement dans la génération du planning ? Peut-on tester l’effet d’une demande sur la couverture avant de l’accepter ? Quelles fonctions nécessitent un module ou une activation ? Comment retrouve-t-on la décision ?
Les équipes au quotidien
5. L’application mobile
Les praticiens consultent leur planning sur leur téléphone, et c’est là qu’ils doivent pouvoir agir.
À demander : l’application existe-t-elle sur iPhone et Android, ou seulement en version web ? Permet-elle de déposer une demande et de proposer un échange, ou seulement de consulter ? Chacun est-il prévenu quand son planning change ? Le planning se synchronise-t-il avec l’agenda personnel ?
6. Compteurs et rapports
L’équité se discute avec des chiffres : gardes, nuits, samedis, dimanches, jours fériés, astreintes. Choisissez les périodes et les activités à comparer. Vérifiez la personne réellement affectée après un échange et les droits d’accès aux rapports.
À demander : les compteurs sont-ils visibles par toute l’équipe, ou seulement par le responsable ? Sont-ils mis à jour après chaque échange ? Les rapports sortent-ils du planning validé, sans ressaisie ?
Les liens avec le reste du système d’information
7. Les exports vers la paie
Distinguez les heures planifiées, les heures réellement effectuées et les éléments validés pour la paie. Identifiez la personne qui rapproche ces données avant l’export.
À demander : quels éléments sont exportés, dans quel format, à quelle fréquence ? L’export fonctionne-t-il déjà avec votre logiciel de paie ? Qui valide les heures avant l’export ?
8. L’interopérabilité
Un logiciel de planning échange des données avec d’autres outils : référentiel RH, gestion des temps, annuaire, agendas. L’important est de distinguer ce qui existe de ce qui reste à construire.
À demander : quelles interfaces sont en production chez des clients, et lesquelles sont seulement possibles ? Qui maintient l’interface quand l’un des deux logiciels évolue, et à quel coût ? Comment récupère-t-on ses données en fin de contrat ?
9. Hébergement et protection des données
Demandez la liste des données stockées : identités, affectations, absences et temps de travail. Faites examiner le périmètre et les documents contractuels par les responsables informatique et protection des données de votre établissement.
À demander : où les données sont-elles hébergées, et par qui ? Quels sous-traitants interviennent ? Qui peut accéder aux données, pendant combien de temps sont-elles conservées et comment sont-elles restituées ? Quels engagements peut-on vérifier dans le contrat ? L’outil stocke-t-il des données de patients ou uniquement des données de planning ? Quelles possibilités d’audit sont prévues ?
Le projet et le contrat
10. Déploiement et formation
Les règles du service doivent être traduites dans l’outil avec le responsable du planning, puis vérifiées sur de vrais mois avant l’ouverture aux praticiens.
À demander : qui paramètre, et avec quel temps de votre équipe ? Qui forme les référents, puis les praticiens ? Comment sont accompagnés les moins à l’aise avec le numérique ? Peut-on commencer par un service, puis étendre ?
11. Le modèle de prix
Un prix peut se calculer par professionnel planifié, par utilisateur, par site ou par module, avec ou sans frais de mise en place. Comparez des coûts totaux sur plusieurs années, à périmètre égal.
À demander : qu’est-ce qui fait varier le prix ? Le paramétrage et la formation sont-ils inclus ? Que coûte l’ajout d’un service ou d’un site ? Quelles sont la durée d’engagement et les conditions de sortie ?
12. Les références
Une référence utile ressemble à votre service : même spécialité ou mêmes contraintes, taille et statut comparables.
À demander : pouvez-vous me mettre en relation avec le responsable du planning d’un service comparable ? Les études de cas publiées sont-elles datées ? Demandez ensuite à la référence ce qui a été difficile au démarrage et ce qu’elle referait autrement.
Une grille à remplir pendant les démonstrations
Reprenez ce tableau pour chaque éditeur et notez ce que vous avez vu sur votre propre cas, pas ce qui a été annoncé.
| Critère | Ce qu’il faut voir |
|---|---|
| 1. Règles et équité | un planning généré depuis vos règles, et l’explication d’une affectation |
| 2. Gardes, astreintes, repos | une ligne vide signalée avant publication, une alerte de repos |
| 3. Plusieurs sites | un praticien affecté sur un site, indisponible sur l’autre |
| 4. Demandes et échanges | le traitement d’une demande, les fonctions activées et la décision |
| 5. Application mobile | une demande déposée sur téléphone, puis la notification |
| 6. Compteurs et rapports | les compteurs vus par un praticien après un échange |
| 7. Paie | des données vérifiées et un export au format attendu par votre paie |
| 8. Interopérabilité | les interfaces en production |
| 9. Hébergement et données | lieu d’hébergement, contrat, sous-traitants |
| 10. Déploiement | le plan de mise en place |
| 11. Prix | un devis à périmètre réel, sur plusieurs années |
| 12. Références | un contact dans un service comparable |
Comment Momentum répond à ces critères
Le cas des urgences du CHIREC à Braine-l’Alleud, en Belgique, publié en mai 2025 décrit le paramétrage et la formation des responsables. Le dépôt des désidératas et la consultation des plannings ont ensuite été ouverts progressivement à l’équipe. C’est un exemple de mise en place à examiner avec le fournisseur.
Demandez une démo avec les règles de votre service pour parcourir cette grille et examiner un cas qui ne trouve pas de couverture.
- Construction et équité : Momentum propose des affectations selon les candidatures, les objectifs relatifs par rôle et les règles configurées. Le responsable examine le résultat et décide. Le rapport d’équité compare les affectations et les points aux cibles sur la période sélectionnée ; vérifiez les accès prévus pour votre équipe.
- Demandes : la pré-approbation permet une construction de test avant la décision finale, lorsqu’elle est activée pour l’établissement. La version d’août 2026 documente ce déploiement progressif.
- Publication et mobile : la consultation dépend des droits d’accès. Les notifications nécessitent une activation et des réglages par événement et par canal. Vérifiez le circuit de diffusion au lieu de supposer que chaque changement est lu immédiatement.
- Paie : les éléments préparatoires nécessitent le module Ressources humaines et leur activation. Le logiciel de paie calcule les rémunérations. Faites confirmer les données et le format d’export pour votre système.
- Référence française : le cas du CHU d’Angers, publié en 2023 décrit des praticiens partagés entre urgences et Samu. La centralisation des comptes d’heures et des demandes concerne ce département français.
Momentum planifie les équipes ; il ne remplace ni le RIS, ni le dossier patient, ni l’agenda de rendez-vous.
Interface actuelle, novembre 2026. Cette vue illustre la lecture du planning.
Questions fréquentes
Comment vérifier une interface annoncée ?
Demandez un exemple avec les logiciels et les versions que vous utilisez. Faites préciser le sens des échanges, les données transmises et le traitement d’un rejet. Une interface déployée dans un autre établissement ne prouve pas qu’elle couvre votre besoin.
Qui doit participer au choix ?
Réunissez le responsable du planning, le chef de service et des praticiens qui utiliseront l’application. Associez les RH ou les affaires médicales pour la paie, l’informatique pour les interfaces et le responsable de la protection des données.
À quel moment un tableur ne suffit-il plus ?
Quand les lignes de garde ou les sites se multiplient, que chaque échange doit être revérifié à la main ou que la paie attend des exports. Notre guide du planning de garde détaille ces signaux et propose un modèle de planning.