Les enjeux à traiter
Des désidératas par email, des échanges de gardes par messages, des congés sur papier : des demandes se perdent, et l’arbitrage devient indéfendable. Le responsable de planning passe son temps à relancer, puis à se justifier.
collecter désidératas, congés et indisponibilités dans un seul canal
faire entrer les demandes directement dans la génération du planning
arbitrer avec des compteurs d’équité plutôt qu’à la mémoire
réduire relances, oublis et contestations après publication
Réponse Momentum
Un planning plus rapide à construire, plus simple à défendre
toutes les demandes des praticiens accessibles au même endroit — le bénéfice cité par le CHU d’Angers
des arbitrages traçables, adossés aux compteurs d’équité
moins de contestations après publication : la règle appliquée est visible
du temps de coordination rendu au responsable de planning
Preuve terrain
« Tout est au même endroit et accessible sur internet […] je n’ai rien à faire si ce n’est à me connecter pour accéder à toutes les demandes des praticiens et gérer mes plannings. » — Dr Thomas Boishardy, administrateur Momentum pour le DMU, CHU d’Angers (52 praticiens urgences-Samu).