Um einen Ihrer Dienste zu ändern, öffnen Sie auf dem Smartphone Plan > Mein Plan und wählen den Dienst aus. Die Tabelle hilft Ihnen, die passende Aktion zu finden. Bis zur endgültigen Genehmigung gilt Ihr aktueller Dienstplan.
Fehlt eine Aktion, wenden Sie sich an Ihren Administrator. Auf dem Smartphone heisst eine Zuweisung Dienst; im Web wird Zuweisung verwendet.
Die passende Aktion wählen
| Ich möchte ... | Aktion | Wer zustimmen muss |
|---|---|---|
| Mit einer Kollegin oder einem Kollegen tauschen | Tauschen | In der Regel die andere Person, dann der Administrator |
| Meine Zuweisung an eine bestimmte Person abgeben | Abgeben | In der Regel die übernehmende Person, dann der Administrator |
| Den Dienst eines Kollegen übernehmen | Übernehmen | In der Regel die bisher eingeteilte Person, dann der Administrator |
| Meine Zuweisung anbieten, ohne jemanden auszuwählen | Im Job Board veröffentlichen | Das Angebot wird verfügbar; der Administrator genehmigt die Übernahme |
| Mich für eine angebotene Zuweisung melden | Bewerben | Der Administrator wählt eine Bewerbung aus; die eingeteilte Person hat die Zuweisung bereits angeboten |
Von der Anfrage zum geänderten Dienstplan
- Sie stellen eine Anfrage zum Tauschen, Abgeben oder Übernehmen.
- Die andere Person öffnet die Anfrage und stimmt zu oder lehnt ab.
- In der Regel prüft danach der Administrator die Anfrage und entscheidet endgültig.
- Nach der Genehmigung ändert sich die Zuweisung im Dienstplan. Prüfen Sie ihn, bevor Sie weiterplanen.
Halten Sie sich an Ihren aktuellen Dienstplan, bis die Anfrage genehmigt ist und die Änderung dort erscheint. Eine Anfrage oder ein Angebot ändert noch nicht, wer arbeiten muss. Bewerbungen im Job Board gehen direkt an den Administrator.
Ihre Anfrage verfolgen
Öffnen Sie auf dem Smartphone Anfragen > Gesendet für eigene Anfragen oder Erhalten, um anderen zu antworten. Für diese Anfragen gibt es keinen Filter nach Erstellungsdatum. Innerhalb jeder Statusgruppe richtet sich die Reihenfolge nach dem Datum der angezeigten Zuweisung. Auch die Kalenderansicht verwendet dieses Datum.
Öffnen Sie im Web Personalplanung > Mitarbeiter-Anfragen > Änderungsanfragen verwalten. Prüfen Sie die Filter, wenn eine Anfrage fehlt.
Die App gruppiert Anfragen unter Ausstehend, Genehmigt und Abgelehnt. Ausstehend unterscheidet nicht zwischen der Zustimmung der anderen Person und der Genehmigung durch den Administrator. Genehmigt bedeutet, dass die Anfrage abgeschlossen wurde; Abgelehnt bedeutet, dass sie abgelehnt oder zurückgezogen wurde. Andere Status erscheinen nicht in der Liste. Eine aus dem Kalender geöffnete Anfrage kann Changed anzeigen. Daraus lässt sich nicht ableiten, dass sie zuvor abgeschlossen wurde. Den genauen Status finden Sie im Web unter Änderungsanfragen verwalten.
| Status im Web | Bedeutung und nächster Schritt |
|---|---|
| Pending Staff Approval | Die andere Person hat noch nicht geantwortet. Fragen Sie bei ihr nach. |
| Durch Mitarbeiter abgelehnt | Eine beteiligte Person hat abgelehnt oder die Anfrage zurückgezogen. |
| Administratorenprüfung ausstehend | Der Administrator hat noch nicht entschieden. Fragen Sie bei ihm nach. |
| Durch Administrator abgelehnt | Der Administrator hat abgelehnt. |
| Vervollsändigt | Die Anfrage wurde abgeschlossen und der Dienstplan geändert. |
| Gelöscht | Der Eintrag wurde gelöscht. Eine frühere Dienstplanänderung bleibt bestehen. |
| Anfrage ungültig | Die Anfrage kann nicht mehr ausgeführt werden. |
| Geändert nach Abschluss | Eine Zuweisung wurde nach Abschluss geändert. Prüfen Sie den aktuellen Dienstplan. |
| Verarbeite | Die Verarbeitung hat begonnen, ihr Abschluss wurde aber noch nicht gespeichert. |
Bleibt nach einem Fehler Verarbeite stehen, bitten Sie Ihren Administrator, vor einem erneuten Versuch alle betroffenen Zuweisungen zu prüfen. Einzelne Änderungen können bereits gespeichert sein.
Gut zu wissen
- Zum Antworten, Verfolgen oder Zurückziehen einer Anfrage nutzen Sie diese Anleitung.
- E-Mails und Meldungen auf dem Smartphone hängen von den Einstellungen Ihrer Einrichtung ab. Prüfen Sie das Ergebnis anhand des Anfragestatus und des Dienstplans.
- Eine ausstehende Anfrage oder Bewerbung können Sie im Web zurückziehen. Auf dem Smartphone gibt es dafür keine Schaltfläche.
Häufige Fragen
Warum fehlt eine Person oder ein Angebot? Zugriffsrechte, veröffentlichte Zuweisungen und die Berechtigung für die Tätigkeit sind entscheidend. Prüfen Sie das Datum und fragen Sie Ihren Administrator. Weitere Prüfungen.
Erhält die erste Bewerbung die Zuweisung? Nein. Der Administrator entscheidet, wer sie erhält.
Warum ist meine Bewerbung im Web ungültig? Möglicherweise wurde jemand anderes ausgewählt, die Zuweisung geändert oder das Angebot entfernt. Das bedeutet nicht immer, dass jemand Sie abgelehnt hat.
Die falsche Anfrage wurde genehmigt. Kann ich sie stornieren? Bitten Sie Ihren Administrator, den Dienstplan zu korrigieren. Eine spätere Ablehnung oder Löschung macht die Änderung nicht rückgängig.
Kann ich mehrere Zuweisungen tauschen? Im Web können Sie mehrere Zuweisungen zwischen denselben zwei Personen tauschen. Auf dem Smartphone ist auf jeder Seite eine Zuweisung möglich.
Weitere Anleitungen
- Einen Dienst mit einem Kollegen tauschen
- Einen Dienst an einen Kollegen abgeben
- Den Dienst eines Kollegen übernehmen
- Dienständerung: Anfrage verfolgen, beantworten oder zurückziehen
- Eine Zuweisung im Job Board anbieten
- Sich für eine Zuweisung im Job Board bewerben
- Tausch oder Job Board fehlt: Was Sie prüfen können
- Das Job Board auf dem Smartphone nutzen