Wilt u een van uw diensten wijzigen? Open op uw telefoon Planning > Mijn planning en selecteer de dienst. Kies met de tabel hieronder de juiste actie. Volg uw huidige rooster tot de definitieve goedkeuring.
Ontbreekt een actie, neem dan contact op met uw beheerder. Zowel op de telefoon als op het web wordt een toewijzing een opdracht genoemd.
Kies wat u wilt doen
| Ik wil... | Gebruik | Wie moet instemmen |
|---|---|---|
| Werk ruilen met een collega | Ruilen | Meestal uw collega, daarna een beheerder |
| Mijn toewijzing aan één collega doorgeven | Doorgeven | Meestal de ontvanger, daarna een beheerder |
| Een dienst van een collega overnemen | Overnemen | Meestal de ingeroosterde collega, daarna een beheerder |
| Mijn toewijzing aanbieden zonder een collega te kiezen | In de vacaturebank plaatsen | Plaatsen maakt het aanbod beschikbaar; een beheerder keurt de overname goed |
| Mij aanmelden voor een aangeboden toewijzing | Inschrijven | Een beheerder kiest een kandidaat; de ingeroosterde collega heeft de toewijzing al aangeboden |
Van verzoek naar aangepast rooster
- U vraagt om een toewijzing te ruilen, door te geven of over te nemen.
- Uw collega opent het verzoek en stemt in of weigert.
- Meestal beoordeelt daarna een beheerder het verzoek en neemt die de definitieve beslissing.
- Na goedkeuring verandert de toewijzing in het rooster. Controleer dat voordat u andere afspraken maakt.
Volg uw huidige rooster totdat het verzoek is goedgekeurd en de wijziging erin staat. Een verzoek versturen of een toewijzing aanbieden verandert niet wie moet werken. Inschrijvingen via de vacaturebank gaan rechtstreeks naar een beheerder.
Volg uw verzoek
Open op uw telefoon Verzoeken > Verzonden voor uw eigen verzoeken, of Ontvangen om een collega te antwoorden. Voor deze verzoeken heeft de app geen filter op aanmaakdatum. Binnen elke statusgroep staan ze op volgorde van de datum van de getoonde toewijzing; de kalender gebruikt ook die datum.
Open op het web Planning > Personeelsverzoeken > Wijzigingsverzoeken beheren. Controleer de filters als een verzoek ontbreekt.
De app groepeert verzoeken onder In behandeling, Goedgekeurd en Afgewezen. In behandeling maakt geen onderscheid tussen instemming van de collega en goedkeuring door een beheerder. Goedgekeurd betekent dat het verzoek is afgerond; Afgewezen dat het is geweigerd of ingetrokken. Andere statussen staan niet in de lijst. Een verzoek dat u vanuit de kalender opent, kan Gewijzigd tonen. Dat betekent niet dat het verzoek eerder is afgerond. Bekijk de precieze status op het web in Wijzigingsverzoeken beheren.
| Status op het web | Betekenis en volgende stap |
|---|---|
| Hangende personeelsgoedkeuring | Uw collega heeft nog niet geantwoord. Neem contact op om het te bespreken. |
| Afgewezen door personeel | Een betrokkene heeft geweigerd of het verzoek ingetrokken. |
| Hangende admin-goedkeuring | Een beheerder heeft nog niet beslist. Neem contact op voor de stand van zaken. |
| Afgewezen door admin | Een beheerder heeft het verzoek afgewezen. |
| Voltooid | Het verzoek is afgerond en het rooster is aangepast. |
| Verwijderd | Het verzoek is verwijderd; een eerdere wijziging aan het rooster blijft bestaan. |
| Verzoek ongeldig | Het verzoek kan niet meer worden uitgevoerd. |
| Gewijzigd na voltooiing | Een toewijzing is na afronding veranderd. Controleer het huidige rooster. |
| Verwerken | De verwerking is begonnen, maar de afronding is nog niet vastgelegd. |
Blijft Verwerken staan na een fout? Vraag uw beheerder alle betrokken toewijzingen te controleren voordat u het opnieuw probeert. Sommige wijzigingen kunnen al opgeslagen zijn.
Goed om te weten
- Om een verzoek te beantwoorden, te volgen of in te trekken, gebruikt u deze handleiding.
- E-mails en meldingen op de telefoon hangen af van de instellingen van uw organisatie. Controleer het resultaat via de status en het rooster.
- Een openstaand verzoek of een inschrijving kunt u op het web intrekken. De app heeft hiervoor geen knop.
Veelgestelde vragen
Waarom vind ik een collega of aanbod niet? Toegangsrechten, gepubliceerde toewijzingen en de bevoegdheid voor het werk spelen mee. Controleer de datum en neem dan contact op met uw beheerder. Wat u kunt controleren.
Krijgt de eerste kandidaat de toewijzing? Nee. Een beheerder kiest wie die krijgt.
Waarom is mijn inschrijving ongeldig op het web? Er kan iemand anders gekozen zijn, de toewijzing kan gewijzigd zijn of het aanbod kan verwijderd zijn. Het betekent niet altijd dat iemand u heeft afgewezen.
Het verkeerde verzoek is goedgekeurd. Kan ik het annuleren? Vraag uw beheerder het rooster te corrigeren. Het verzoek achteraf afwijzen of verwijderen maakt de wijziging niet ongedaan.
Kan ik meerdere toewijzingen ruilen? Gebruik het web voor meerdere toewijzingen tussen dezelfde twee personen. De app verwerkt één toewijzing aan elke kant.
Gerelateerde artikelen
- Een dienst ruilen met een collega
- Een dienst doorgeven aan een collega
- Een dienst van een collega overnemen
- Een wijzigingsverzoek volgen, beantwoorden of intrekken
- Een toewijzing in de vacaturebank plaatsen
- Inschrijven voor een toewijzing in de vacaturebank
- Ruilen of de vacaturebank ontbreekt: wat controleren?
- De vacaturebank op uw telefoon gebruiken