Per chiedere di cambiare un turno, apri Pianificazione > La mia pianificazione sul telefono e selezionalo. Usa la tabella per scegliere l’azione giusta. Fino all’approvazione finale, rispetta la pianificazione attuale.
Se non vedi un’azione, contatta il tuo amministratore. Sul telefono un’assegnazione è chiamata turno. Sul web trovi anche il termine incarico.
Scegli cosa fare
| Voglio... | Usa | Chi deve dare il consenso |
|---|---|---|
| Scambiare un turno con un collega | Scambiare | Di solito il collega, poi un amministratore |
| Cedere la mia assegnazione a un collega | Cedere | Di solito chi la riceve, poi un amministratore |
| Prendere il turno di un collega | Prendere | Di solito il collega assegnato, poi un amministratore |
| Offrire la mia assegnazione senza scegliere un collega | Pubblicare sul Job Board | La pubblicazione rende disponibile l’offerta; un amministratore approva la candidatura di chi la prenderà |
| Candidarmi per un’assegnazione pubblicata | Candidarsi | Un amministratore sceglie un candidato; il collega assegnato ha già offerto l’assegnazione |
Dalla richiesta alla modifica della pianificazione
- Invia una richiesta per scambiare, cedere o prendere un’assegnazione.
- Il collega la apre e accetta o rifiuta.
- Di solito un amministratore la esamina e prende la decisione finale.
- Dopo l’approvazione, l’assegnazione cambia nella pianificazione. Controllala prima di organizzarti.
Rispetta la pianificazione attuale finché la richiesta non è approvata e la modifica non compare nella pianificazione. Inviare una richiesta o pubblicare un’assegnazione non cambia chi deve lavorare. Le candidature sul Job Board passano direttamente all’amministratore.
Segui la richiesta
Sul telefono, apri Richieste > Inviate per le tue richieste o Ricevute per rispondere a un collega. Nell’app non puoi filtrare queste richieste per data di creazione. In ogni gruppo di stato, l’ordine segue la data dell’assegnazione visualizzata; anche il calendario usa quella data.
Sul web, apri Pianificazione > Richieste del personale > Gestire le richieste di cambio. Controlla i filtri se manca una richiesta.
L’app raggruppa le richieste in In attesa, Approvate e Rifiutate. In attesa non distingue il consenso del collega dall’approvazione dell’amministratore. Approvate indica che la richiesta è stata completata; Rifiutate che è stata rifiutata o ritirata. Gli altri stati non compaiono nell’elenco. Una richiesta aperta dal calendario può mostrare Modificata: questa dicitura non dimostra che fosse già stata completata. Per conoscere lo stato preciso, usa Gestire le richieste di cambio sul web.
| Stato sul web | Significato e prossimo passo |
|---|---|
| In attesa di approvazione del personale | Il collega non ha ancora risposto. Contattalo per sapere a che punto è. |
| Rifiutato dal personale | Una persona coinvolta ha rifiutato o ritirato la richiesta. |
| In attesa di approvazione dell'amministrazione | Un amministratore non ha ancora deciso. Contattalo per un aggiornamento. |
| Rifiutato dall'amministrazione | Un amministratore ha rifiutato la richiesta. |
| Completato | La richiesta è stata completata e la pianificazione è cambiata. |
| Cancellato | La richiesta è stata eliminata; una modifica già effettuata resta valida. |
| Richiesta non valida | La richiesta non può più essere completata. |
| Cambiato dopo completamento | Un’assegnazione è cambiata dopo il completamento. Controlla la pianificazione attuale. |
| In trattamento | L’elaborazione è iniziata, ma il completamento non è stato registrato. |
Se dopo un errore rimane In trattamento, chiedi a un amministratore di controllare tutte le assegnazioni coinvolte prima di riprovare: alcune modifiche potrebbero essere già state salvate.
Da sapere
- Per rispondere, seguire o ritirare una richiesta, usa questa guida.
- E-mail e avvisi sul telefono dipendono dalle impostazioni della struttura. Controlla l’esito nello stato della richiesta e nella pianificazione.
- Per ritirare una richiesta o candidatura in attesa, usa il web. L’app non ha un pulsante per ritirarle.
Domande frequenti
Perché non trovo un collega o un’offerta? Contano gli accessi, le assegnazioni pubblicate e l’abilitazione all’attività. Controlla la data, poi contatta l’amministratore. Cosa verificare.
L’assegnazione va al primo candidato? No. Un amministratore sceglie chi la riceve.
Perché la mia candidatura non è valida sul web? Potrebbe essere stata scelta un’altra persona, modificata l’assegnazione o rimossa l’offerta. Non significa sempre che qualcuno ti abbia rifiutato.
È stata approvata la richiesta sbagliata. Posso annullarla? Chiedi all’amministratore di correggere la pianificazione. Rifiutare o eliminare la richiesta in seguito non annulla la modifica.
Posso scambiare più assegnazioni? Usa il web per scambiare più assegnazioni tra le stesse due persone. L’app gestisce un’assegnazione per parte.
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