Antworten Sie, wenn jemand mit Ihnen tauschen, Ihnen Arbeit abgeben oder Ihre Zuweisung übernehmen möchte. Eigene Anfragen können Sie verfolgen und zurückziehen, solange sie noch ausstehen.
Fehlt eine Anfrage oder Aktion, fragen Sie Ihren Administrator.
Auf dem Smartphone antworten
- Öffnen Sie Anfragen > Erhalten und die Anfrage.
- Prüfen Sie die angezeigte Zuweisung, die andere Person und die Notiz. Dieses Fenster zeigt nur eine Zuweisung. Bei einem Tausch oder einer Anfrage mit mehreren Zuweisungen prüfen Sie vor der Zustimmung alle Zuweisungen im Web.
- Ihre Zustimmung leitet die Anfrage in der Regel an den Administrator weiter. Haben Sie selbst Rechte zur endgültigen Genehmigung, kann Ihre Zustimmung auf dem Smartphone die Änderung sofort abschliessen. Prüfen Sie danach den Anfragestatus und beide Dienstpläne. Tippen Sie auf Genehmigen, um zuzustimmen, oder auf Ablehnen, um abzulehnen. Auf dem Smartphone gibt es kein Kommentarfeld für die Antwort.
- Nach einer erfolgreichen Antwort verschwindet die Anfrage aus Erhalten. Das bedeutet nicht, dass sie storniert wurde. Verfolgen Sie den weiteren Status im Web und prüfen Sie den Dienstplan nach der endgültigen Genehmigung.
Im Web antworten
- Öffnen Sie Personalplanung > Mitarbeiter-Anfragen > Änderungsanfragen verwalten und die Zeile der Anfrage.
- Prüfen Sie die Zuweisungen und den ursprünglichen Kommentar. Ergänzen Sie unter Prüfe/Zurückweisen Kommentar einen Kommentar, falls das Feld bearbeitbar ist.
- Klicken Sie auf Genehmigen oder Ablehnen und prüfen Sie anschliessend den Status.
Eigene Anfragen verfolgen oder zurückziehen
- Öffnen Sie Anfragen > Gesendet und wählen Sie Ihre Anfrage. Lesen Sie Status und Notiz. Die Bedeutung der Status zeigt, wer handeln muss. Die App ordnet diese Anfragen nach Zuweisungsdatum; einen Filter nach Erstellungsdatum gibt es nicht.
- Suchen Sie Ihre ausstehende Anfrage oder Bewerbung im Web unter Änderungsanfragen verwalten und nutzen Sie die Aktion Ablehnen in der Zeile. Ist die Schaltfläche zum Öffnen verfügbar, können Sie die Anfrage auch öffnen und dort auf Ablehnen klicken.
- Prüfen Sie den neuen Status. Die Aktion Ablehnen dient auch dazu, eigene ausstehende Anfragen zurückzuziehen.
Gut zu wissen
- Ihre eigenen Tausch-, Abgabe- und Übernahmeanfragen sowie Bewerbungen können Sie auf dem Smartphone nur ansehen. Zum Zurückziehen nutzen Sie das Web oder fragen Ihren Administrator.
- Löschen im Web ist eine separate Aktion mit eigenen Berechtigungen. Sie macht keine Änderung rückgängig.
- Wurde die Anfrage bereits genehmigt, bitten Sie Ihren Administrator, den Dienstplan zu korrigieren.
- Eine fehlende E-Mail sagt nichts über den Erfolg der Anfrage aus. Prüfen Sie Anfrage und aktuellen Dienstplan.