Références Momentum : urgences du CHIREC et du CHU d’Angers
Un service d’urgences tourne jour et nuit, toute l’année, avec des lignes de garde, des week-ends et des médecins parfois partagés entre deux activités. Voici deux services qui planifient leurs médecins avec Momentum. Les résumés reprennent leurs études de cas publiées, avec les chiffres et les dates de ces études.
Urgences du CHIREC, hôpital de Braine-l’Alleud (Belgique)
Étude de cas, mai 2025. 40 000 passages par an, 25 à 30 médecins sur l’année.
Avant. Le planning des urgentistes se construisait à la main, sur papier et sur Excel. Un mois de planning demandait 4 jours de travail, avec de nombreux échanges d’e-mails. Les souhaits et les congés étaient difficiles à intégrer.
Le choix. Le service a comparé plusieurs solutions. Momentum était déjà en place dans le service de radiologie du CHIREC. L’étude retient trois raisons : un outil qui suit la complexité médicale (contrats multiples, spécialités, rotations, gardes et souhaits), l’automatisation, avec le calcul des heures et l’export pour les RH, et un planning consultable en ligne par toute l’équipe.
La mise en place. Elle s’est faite par étapes, depuis fin 2024 : formation du chef de service et de deux référents, puis consultation du planning et dépôt des souhaits sur mobile et sur le web, avec un accompagnement des médecins les moins à l’aise avec le numérique.
Les résultats publiés.
- un planning mensuel construit en 4 à 5 heures au lieu de 4 jours ;
- jusqu’à 90 % de temps de gestion des horaires en moins ;
- une satisfaction du personnel de 90 à 100 % ;
- moins d’e-mails d’ajustement et une répartition des horaires jugée plus équitable.
« Je ne m’attendais pas à ce que Momentum ait un tel impact. C’est clair, fluide, automatisé. Je suis impressionné par la capacité de l’outil à générer des plannings aussi optimisés en respectant presque tous les souhaits. »
Dr Frédéric Cavallotto, chef du service des urgences, hôpital de Braine-l’Alleud, groupe CHIREC
Lire l’étude de cas complète du CHIREC
CHU d’Angers, département de médecine d’urgence (France)
Étude de cas, 2023. 52 médecins dont l’activité est partagée entre les urgences et le SAMU, client depuis 2021.
Avant. Le planning reposait sur un fichier Excel conçu par les responsables précédents, très contraignant à remplir. Il fallait garantir une bonne répartition des gardes et des week-ends entre 52 médecins aux situations différentes, avec des vérifications difficiles à suivre à la main.
Le choix. Momentum était déjà utilisé par le service d’anesthésie du CHU. L’objectif : automatiser la création des plannings et libérer l’administrateur du suivi de chaque situation individuelle. Les médecins eux-mêmes étaient favorables à une planification automatisée.
Les résultats publiés.
- comptes d’heures, vacations, gardes et absences centralisés au même endroit ;
- souhaits, absences et échanges gérés dans l’application mobile, chaque demande validée mettant le planning à jour partout ;
- une satisfaction du personnel de 95 à 100 %.
« Momentum est un logiciel de planification qui est extrêmement complet et à partir du moment où on y consacre un peu de temps, on parvient à le maîtriser et à répondre à tous les besoins de planification d’un service d’urgence. Je reste persuadé que le planning d’un service d’urgence fait partie des plannings les plus compliqués à mettre en place dans un hôpital. »
Dr Thomas Boishardy, praticien hospitalier, CHU d’Angers
Lire l’étude de cas complète du CHU d’Angers
Ce que ces deux services ont en commun
Dans les deux cas, Momentum est arrivé par un autre service du même établissement, la radiologie au CHIREC, l’anesthésie à Angers, avant d’être étendu aux urgences. Les règles du service sont paramétrées une fois, les compteurs de gardes et de week-ends sont visibles par l’équipe, et les demandes passent par l’application mobile plutôt que par e-mail.
Pour le cadre légal suisse du planning de garde et de piquet, consultez notre guide du planning de garde et notre page sur le planning de piquet. Pour voir Momentum appliqué à votre propre service, demandez une démo.
BioSked en bref
Plus de 250 organisations de santé utilisent Momentum, sur plus de 1 000 sites, dans neuf pays, avec plus de 50 000 utilisateurs. BioSked planifie le temps médical depuis plus de quinze ans.