Roosterplanning voor de spoedgevallendienst en urgentieartsen

Spoed volwassenen, kinderspoed, MUG: elke wachtlijn heeft haar uren, de vereiste competenties en het aantal artsen. Wachten van 24 uur, halve wachten en nachtdiensten stelt u in zoals uw dienst ze nu draait. Het rooster volgt uw eigen sjablonen, geen opgelegd model.

Bij elke generatie controleert Momentum of elke lijn bezet is. Een lege lijn ziet u voor het rooster gepubliceerd wordt, niet midden in de nacht.

Voor artsen met een arbeidsovereenkomst of in statutair verband en voor ASO’s geldt de wet van 12 december 2010 tot vaststelling van de arbeidsduur van de geneesheren. Een werkperiode duurt nooit langer dan 24 uur, behalve bij een ongeval of een onvoorziene noodzakelijkheid (art. 5, § 2). En “elke arbeidsprestatie waarvan de duur tussen 12 uren en 24 uren bedraagt moet worden gevolgd door een periode van minimum rust van 12 opeenvolgende uren” (art. 5, § 3). Over 13 weken bedraagt de arbeidsduur gemiddeld hoogstens 48 uur per week, met een absolute grens van 60 uur (art. 5, § 1).

Die grenzen en de rustregels van uw dienst stelt u één keer in, en Momentum past ze toe bij elke generatie van het rooster. Laat de vertaling van de wet naar regels nakijken door de medische directie of uw juridische dienst.

Wanneer dezelfde urgentieartsen de spoed en de MUG bemannen, voorkomt één rooster dat iemand op twee plaatsen tegelijk staat. Elke lijn houdt haar eigen uren en competenties, en de tellers tonen per arts de wachten op elke lijn.

Werken de urgentieartsen op meerdere campussen van een ziekenhuisnetwerk, dan houdt elke campus zijn eigen lijnen en regels in één gezamenlijk rooster, zonder dubbele toewijzingen tussen campussen.

Elke nacht, elk weekend en elke feestdag komt op een teller die het hele team kan inzien, en elke goedgekeurde ruil werkt de tellers bij. Discussies steunen zo op gedeelde cijfers, niet op het geheugen van het diensthoofd.

Op de spoedgevallendienst van CHIREC wordt de verdeling als eerlijker ervaren, ziet iedereen hoe de wensen meetellen en zijn er aanzienlijk minder e-mails om bij te sturen (casestudy, mei 2025).

Voor ASO’s gelden ook de collectieve overeenkomsten van de Nationale Paritaire Commissie Artsen-Ziekenhuizen. Het ziekenhuis deelt het maandrooster, met de wachtregeling en de rusttijden, minstens vier weken vooraf elektronisch mee (overeenkomst van 19 mei 2021, art. 6). Sinds 1 april 2024 worden in een periode van één maand nooit meer dan 260 uren ingeroosterd (overeenkomst van 21 december 2023, art. 3).

Momentum publiceert het rooster op mobiel en web, met een melding bij elke wijziging en synchronisatie met de agenda. Artsen dienen wensen en verlof in via de app of het web en stellen ruilen voor; u ziet het effect van een aanvraag voor u ze goedkeurt.

De gepresteerde uren zijn zichtbaar en worden gevalideerd in dezelfde tool, en gaan daarna naar de directie en de loonadministratie, met minder correcties achteraf.

Bij CHIREC wogen de automatische urenberekening, de export naar HR en de waarschuwingen bij overschrijdingen mee in de keuze. De dienst ziet nu aanzienlijk minder fouten in de lonen (casestudy, mei 2025).